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Módulo 6: Recolectar datos

Paso 2: Desarrollar el plan de recolección de datos

 

Step 2

Ahora que se cuenta con los instrumentos de recolección de datos, es necesario determinar lo siguiente:

--Quiénes aplicarán cada instrumento
--Cuándo se recolectará los datos
--Dónde se aplicará el/los instrumento(s)
--Cómo se recolectará los datos

Importante: Cada uno de estos aspectos tiene importantes implicaciones para la calidad de los hallazgos.

Utilizar la Hoja de trabajo: Formulario para la recolección de datos, conforme se avance en las Tareas 1 – 3 del presente Paso 2.

WorksheetHoja de trabajo: Formulario para la recolección de datos

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Formulario para la recolección de datos

Tarea 1: Determinar quiénes recolectarán los datos

Si se hace uso de métodos que implican contacto directo con las personas, es fundamental elegir a las personas idóneas para la recolección de datos que puedan obtener las respuestas y hacer, en lo posible, las observaciones más completas y honestas. Personas que:

  • Entiendan y sean sensibles a los temas que se discutirá
  • No juzgarán a las personas participantes
  • Puedan ganarse la confianza de estás últimas
  • Les hará sentir cómodas

Las características podrían incluir personas que:

  • No tengan un interés creado en los resultados, puedan ser objetivas y libres de sesgos
  • No tengan una relación de poder con las personas que responden, especialmente si éstas últimas son muy vulnerables o marginadas
  • Tengan las cualidades en las que las personas que responden probablemente puedan confiar dentro de una situación social y cultural específica; en algunos casos ellos significa una persona similar a la que responde, pero en otros casos significa una persona respetada pero diferente; en algunos entornos, para hablar del sexo, la persona entrevistadora debe ser casada y del mismo sexo que la entrevistada tipConsejos: ¿Cuándo es mejor ser diferente?
  • No tengan prejuicios que podrían interferir con la recolección de datos
  • Tengan buenas habilidades interpersonales y puedan lograr que otras personas se relajen
  • Conozcan y tengan la suficiente confianza para hablar del tema en cuestión
  • Sepan escuchar bien
  • Sean confiables, tengan un alto estándar ético y una ética de trabajo responsable
  • Hayan respondido bien a la capacitación y hayan demostrado que acatarán las instrucciones relacionadas con la recolección de datos y el protocolo de aplicación

Para ver consideraciones a tomar en cuenta cuando el personal es quien recolectará los datos, tipConsejos: Cuando el personal se convierte en recopilador de datos

Para calcular cuántas personas se necesitará, véase tipConsejos: ¿Cuántas personas se necesitará para recolectar los datos?

worksheetLa columna 5 del Marco Lógico

Opción 1: Descargar la versión del marco lógico en formato Word para trabajar desde su propia computadora. Recomendamos que usted lo descargue a su computadora antes de empezar a trabajar en ello. La versión en formato Word es la mejor para poder modificar el formulario según sus necesidades, por ejemplo, si quiere agregar filas y columnas.

Opción 2: Descargar la versión del marco lógico en formato PDF para imprimir. Los archivos PDF son los mejores para mirar e imprimir.

Opción 3: Llenar el formulario en línea (por Internet). Para poder ver el formulario entero, hemos restringido el número de caracteres que se puede escribir en cada cuadro de texto. Por eso, recomendamos que utilice el formulario en línea solamente si no tiene que ingresar mucha información. Para utilizar el formulario en línea, primero tiene que crear una cuenta y después utilizar su nombre de usuario para entrar en la página.

Tarea 2: Determinar cuándo se recolectarán los datos

Muchos factores pueden afectar el tiempo en que se puede recolectar datos.

  • Los aspectos estacionales incluyen la temperatura y el clima, el trabajo de temporada, la cosecha, la época de lluvias, los niveles de delincuencia o las fiestas; cualquier cosa que altere el comportamiento de las personas y su disponibilidad.
  • La hora del día puede afectar el acceso a los y las participantes. Por ejemplo, quizá las personas que trabajan sólo estarán disponibles a la hora de su descanso o al final de la jornada. Las personas que llegan temprano a un sitio pueden diferir de las que llegan tarde. Tal vez sólo se encuentre a las personas en casa en ciertos momentos del día, pero no estarán dispuestas a participar en esos momentos.
  • Los días del mes o de la semana también pueden cambiar las conductas y la disponibilidad, por ejemplo, en relación con el día de pago, de mercado o de asistencia a las ceremonias religiosas.

Importante: Dichos factores varían según la población en diferentes lugares, por lo que habrá que estar consciente de las barreras locales a la recolección de datos, y adaptarse a ellas.


Llene la columna 4 del Marco Lógico

Tarea 3: Determinar dónde se recolectarán los datos

El lugar donde se recopila los datos puede influir en lo siguiente:

  • El acceso a los datos
  • La calidad de los datos (qué tanto se completan, franqueza)
  • Los riesgos que tienen las personas proveedoras de los datos
  • El grado en que la muestra refleja la población prioritaria de la evaluación

Algunos aspectos comunes a tomar en cuenta en el trabajo de SDSR, incluyen los siguientes:

  • ¿Dónde es más probable encontrar al tipo de persona o documento que se busca? Por ejemplo, para encontrar a los y las jóvenes que no asisten a la escuela quizá se tenga buscarlas a ellas en su casa, pero a aquéllos en las calles, clubes o las instalaciones militares.
  • ¿Hay suficiente tiempo para recolectar los datos con la persona que responde, o la situación es demasiado apresurada?
  • ¿El entorno físico provee suficiente privacidad? Por ejemplo, hacer preguntas íntimas en una sala de espera abierta puede limitar mucho la franqueza de las respuestas. ¿Dónde se puede diligenciar un cuestionario de autoevaluación, de tal forma que no se tenga que temer que alguien vea las respuestas? Las mujeres probablemente no muestren apertura si están cerca de sus hijos/hijas, sus amistades o la pareja. Los hombres quizá no se sientan cómodos al hablar de temas delicados en lugares públicos.
  • En una clínica u otros servicios es importante aclarar que, las respuestas no afectarán de ninguna manera la calidad de los servicios que recibirá la persona; las personas deben confiar en que no perderán su derecho a la atención u otros beneficios si critican el programa.
  • Las reuniones comunitarias son buenos lugares, si la información que se busca no es demasiado delicada; pero se necesita un enfoque más personalizado, si las respuestas pueden causar conflictos en el grupo o incomodidad a algunas personas.
  • Asegurar que el simple hecho de buscar a cierta persona o de que otras personas puedan ver la entrevista, no pondrá en riesgo a la persona que responde, al revelar una identidad secreta, despertar suspicacia entre los vecinos, etc.

Tarea 4: Asegurar la correcta recolección de datos

Aun si los instrumentos son excelentes, la manera en que se recopila los datos puede afectar la calidad de los datos obtenidos.

Asegurar lo siguiente:

  • Claridad en las instrucciones sobre cómo aplicar los instrumentos
  • La adecuada capacitación y supervisión de las personas que recolectan los datos
  • Que se aliente a las personas que recolectan los datos a reflexionar críticamente, con el fin de aclarar los procedimientos y evitar que se repitan los errores
  • Que existan oportunidades para que las personas que recolectan los datos se junten a discutir los retos, las preocupaciones y los éxitos con las personas recientemente reclutadas, así como respecto al uso de los instrumentos

=> Desarrollar una guía para la recolección de datos

Antes de capacitar a las personas que recolectarán los datos, establecer el protocolo o conjunto de reglas de cómo hacer las cosas, esto debido a que se necesitará capacitar a dichas personas sobre estos mismos aspectos, así como asegurar que sepan cómo facilitar o entrevistar adecuadamente.

 

La guía debe incluir lo siguiente:

Indicaciones claras respecto a cómo se obtendrá el
consentimiento informado. Es muy importante obtener el consentimiento informado de las personas que responden, así como proteger su privacidad, anonimato y/o confidencialidad. tipConsejos: ¿Qué es lo que realmente significa consentimiento informado?

Step 2

En el caso de entrevistas individuales o grupales o encuestas, es preciso obtener el consentimiento verbal o escrito. tipConsejos: ¿Cuándo obtener solamente el consentimiento verbal? En el caso de la observación, normalmente la persona que da acceso al sitio es la que da el consentimiento, además del adulto responsable de los y las menores de edad. Sin embargo, la persona observadora también debe ganarse la confianza de los y las participantes, y obtener su permiso mediante su manera de construir relaciones en el lugar. Para realizar observaciones en lugares públicos, no hay nadie de quien obtener el consentimiento.

 

Haga “clic” aquí para ver un ejemplo sencillo de un formulario de consentimiento informado individual, que quizá convenga adaptar a las necesidades y al contexto propio.

  • La manera en que la persona recopiladora de datos debe presentarse a las personas que responden o a las personas observadas:
    • cómo saludar a las personas que responden
    • cómo vestirse
    • la explicación de por qué están ahí y cómo se utilizará la información
    • cómo deben representar al programa o a la organización ante la comunidad
  • Instrucciones respecto a si la entrevista o el evento será grabado, filmado o fotografiado tipConsejos: ¿Grabar o no grabar?
  • Qué procedimientos habrá que seguir cuando no es posible recolectar datos, debido a que no se encuentra la persona o el documento. Es importante asegurar que las personas que recolectan los datos sigan los procedimientos y registren los casos faltantes. tipConsejos: ¿Qué hacer cuando no hay nadie en casa?
  • Procedimientos específicos para salvaguardar los derechos de las personas, el anonimato, la confidencialidad y la privacidad.
  • Directrices para terminar un evento de recolección de datos prematuramente, si las condiciones, la calidad de la interacción, la seguridad o el estado de la persona que responde indican que está en alto riesgo la validez de la recolección de datos

=> Capacitar a las personas que recolectarán los datos

Si no se aplica bien el instrumento, las personas posiblemente no querrán responder, o se termine con datos que no se puede utilizar, o que no son tan precisos como se requiere. Con el fin de asegurar que ello no suceda, es necesario realizar lo siguiente:

  • Proveer la capacitación correcta
  • Establecer reglas claras y aplicadas acerca de cómo recolectar los datos
  • Brindar apoyo continuo a las personas que recolectan los datos, y entablar discusiones con ellas de manera continua

Todas las personas que recopilan datos deben recibir capacitación sobre el proyecto y su papel en él, aun si son integrantes del personal o personas con experiencia en la recolección de datos o el MyE. tipConsejos: ¿Qué hacer si nunca se ha capacitado a personas que recolectan los datos?

 

Como mínimo, la capacitación debe incluir lo siguiente:

  • Los objetivos de la evaluación
  • Una revisión de las técnicas para la recolección de datos
  • Una revisión a fondo de los instrumentos
  • Ensayos en el uso de los instrumentos
  • Ejercicios para fortalecer las capacidades relacionadas con la conducción de entrevistas y la comunicación interpersonal. tipConsejos: ¿Qué habilidades habrá que fortalecer?
  • Una discusión acerca de los aspectos éticos (incluyendo la privacidad, la confidencialidad, el anonimato y el consentimiento informado)
  • Consideraciones en torno a los límites profesionales (ej., si la persona que responde comienza a llorar, ¿es aceptable que la persona entrevistadora la abrace?; si la persona que responde le pregunta a la entrevistadora si experimentó X en su embarazo; si la persona que responde invita a la entrevistadora a pasar a su casa a tomar un café después de terminar la entrevista)
  • Una discusión acerca de cómo se sienten con su participación en la evaluación, ej., abordando temas delicados; si forman parte del personal, cómo se sentirán si descubren que el programa no es tan bueno como se imaginaban
  • La importancia de seguir las instrucciones y el protocolo de aplicación
  • Ejercicios que les ayuden a convertirse en observadores/as analíticos/as, y a hacer observaciones de campo útiles y que reflejen un conocimiento adquirido

Una vez que se haya capacitado a las personas que recolectan los datos:

  • Hacer que practiquen sus habilidades nuevas, mediante dramatizaciones o juegos de roles
  • Observar a cada persona recopiladora de datos aplicando una verdadera encuesta, o realizando una entrevista, sesión de grupo focal u observación (el o la líder de la evaluación también debe aplicar uno o algunos de dichos métodos, aun si no va a recolectar datos más adelante)
  • Revisar la trascripción de las primeras entrevistas a profundidad o grupos focales, y proveer una retroalimentación específica
  • Utilizar una lista de verificación sobre lo que se busca, con base en lo que aprendieron en la capacitación
  • Reforzar buenas conductas y proveer capacitación correctiva si las cosas no se hacen como debe ser
  • No utilizar personas que recolectan los datos que no cumplen con las expectativas mínimas establecidas al inicio de la capacitación

Tarea 5: Realizar una prueba piloto de los instrumentos y del plan de recolección de datos

Antes de invertir tiempo y recursos en la recolección de datos, habrá que pilotear o probar los instrumentos creados o elegidos, con las siguientes personas:

  • las partes interesadas
  • personas similares a las de la muestra, pero que en realidad no formarán parte de la misma

Importante: Es preciso realizar la prueba piloto con personas, eventos o documentos similares a los de la verdadera recolección de datos.

Una prueba piloto contribuirá a descubrir lo siguiente:

  • Cuánto tiempo realmente lleva la recolección de datos
  • Si se puede recolectar los datos, dónde y cuándo se había planeado
  • Si existen problemas con la manera en que funcionan los instrumentos en el mundo real

=> Probar el plan de recolección de datos

  • Con dos o tres personas de cada uno de los subgrupos principales de la muestra.
  • O bien, con dos o tres personas de las diversas subcategorías de la muestra. Para ver un ejemplo. Si la muestra es de jóvenes que no asisten a la escuela, y las subcategorías incluyen a las niñas versus los niños, empleados/as y desempleados/as, que viven en la calle o en casa, pero los recursos son muy limitados, se puede probar el plan de recolección de datos con los grupos más difíciles de contactar. La prueba piloto podría incluir: dos jóvenes varones que viven en casa, dos niñas jóvenes, y dos jóvenes varones que viven en la calle.

=> Asegurar que:

  • Las personas que recolectan los datos midan su tiempo, con el fin de ajustar el plan según la necesidad
  • Las personas que recolectan los datos reporten cualquier pregunta confusa o los problemas que tuvieron con entender cómo completar la aplicación del instrumento
  • El o la líder de la evaluación también realice algún ensayo de recolección de datos, con el fin de detectar cualquier problema que podría seguir presente
  • Se observe a los y las entrevistadoras en acción
  • Se revise sus apuntes de campo
  • Se verifique que hayan diligenciado el instrumento correctamente
  • Se invite a las personas que recolectan los datos a que den retroalimentación acerca de cómo funcionaron las cosas y cualquier observación que tengan acerca del instrumento y su aplicación

Importante: Crear un ambiente de trabajo colaborativo, a fin de que las personas que recolectan los datos se sientan cómodas compartiendo con el Equipo de MyE. Sus observaciones y la calidad de su trabajo son fundamentales para el éxito del proceso de MyE.

 

=> Verificar que los instrumentos sean confiables y válidos

Estos conceptos son muy importantes para la evaluación, pero con frecuencia intimidan a las personas a tal grado que ni siquiera intentan evaluar conceptos sociales complejos. Probablemente no se cuente con recursos para probar los instrumentos a profundidad, pero se puede hacer lo siguiente:

 

Para verificar la confiabilidad:

  • Programar que dos personas que recolectan los datos colecten datos de la misma persona
  • Hacer que la misma persona recopiladora de datos repita la recolección de datos en la misma persona, documento o evento al día siguiente
  • Revisar los pares de instrumentos para ver si se llega a las mismas conclusiones. Ejemplo: En un instrumento que contempla las actitudes de las y los políticos respecto a la legalización de los derechos de herencia de las mujeres, el instrumento no sería confiable si una vez mostró que una persona estaba completamente de acuerdo, y al día siguiente mostró que no tenía opinión o estaba en desacuerdo.

Para verificar la validez:

  • Asegurar que se haya desmenuzado los conceptos sociales complejos abordados, en componentes medibles (si no, habrá que regresar al Módulo 4).
  • Asegurar que las preguntas no tengan varias respuestas. No use “y” u “o” porque no se sabrá a qué parte de la pregunta se está respondiendo. tipConsejos: Formular buenas preguntas
  • Asegurar que las personas que responden a un instrumento, entiendan las preguntas.
  • Asegurar que las preguntas u observaciones coincidan con la realidad del contexto local.
  • Se puede plantear más de una pregunta sobre el mismo tema en diferentes momentos de la entrevista, a fin de ver si coinciden.
  • Se puede pedir a la persona entrevistada, su valoración cualitativa de qué opina sobre algún aspecto que se intenta evaluar. Ejemplo: Si se aplica una lista de preguntas sobre la toma de decisiones en el hogar (como un componente de la equidad de género), preguntar si la persona que responde siente que se toma las decisiones en el hogar con igualdad entre ella y su cónyuge.
  • Utilizar más de una fuente de datos, a fin de obtener información acerca de aspectos clave de la evaluación. Ejemplo: Si la evaluación busca evaluar el nivel del empoderamiento de las niñas en la toma de decisiones vitales, se podría aplicar una lista de verificación de decisiones en que cada niña tiene confianza, pero también pedir que la o el maestro de las niñas las califique en cuanto al nivel de empoderamiento que demuestran; incluso hablar con sus amistades o familiares para preguntarles acerca de los mismos aspectos de empoderamiento.
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Noticias

Taller - Conferencia: Family Planning Research and Best Practices. 18 de noviembre, 2009. Kampala, Uganda.


Exposición - American Public Health Association. 7 a 11 de noviembre, 2009. Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos.


Taller - Centro Internacional Margaret Sanger de Planned Parenthood de la Ciudad de Nueva York. 22 y 23, 27 y 28 de octubre, 2009. Santo Domingo, República Domincana.

 

Para más información: ppnyc@stepstoolkit.org